Форма заявки, или отправки писем – просто, но обязательно. Дело в том, что клиент должен видеть, что организация открыта для контакта с ним. То есть, на сайте должен быть не только адрес и телефон фирмы (это само собой), но и форма обратной связи, где можно ввести данные отправителя (например, имя и адрес e-mail) и его сообщение.
Таким образом, посетители сайта будут знать, что Вы от них не прячетесь и готовы к общению, а Вы с помощью формы заявки будете получать письма от клиентов не разрозненно и хаотично, а в единой для всех форме. А главное - избежите СПАМа с помощью «капчи» - специального набора символов, который не позволяет отправлять сообщения ботам.